Kurstilbud
Dialog og samspill på arbeidsplassen
- 4 - 6 timer
- Arrangeres på arbeidsplassen eller annet sted
- For alle slags ansatte eller frivillige
Positivt samarbeid på jobben
Kurset er utviklet for deg som ønsker å vite mer om hvordan man både kan forebygge og håndtere konfliktsituasjoner på arbeidsplassen. Kursets gir kunnskap om og trening i hvordan skape konstruktive dialoger og et godt samspill på jobben. Du får innblikk i verktøy, tenkemåter og regler for gode tilbakemeldinger.
Sentrale temaer
- Begrepene kommunikasjon, dialog og emosjonell intelligens
- Transaksjonsanalyse (TA). Et verktøy for bedre å kunne vurdere egen og andres kommunikasjonsmønstre og konsekvensene av dem
- Betydningen av kroppspråk i dialogen
- Måling av dialog på arbeidsplassen
- Samspill i betydningen ”håndsrekningskultur” hvor det er det er like naturlig å gi som å få.
- Aktiv lytting
- Gruppetenkning som utfordring
- Ros og kritiske tilbakemeldingern
- Teamroller. Verktkøy for inndeling i ulike teamroller og kjennetegn ved de ulike rollene basert på Belbin.