Kurstilbud

Dialog og samspill på arbeidsplassen

• 4 - 6 timer
• Arrangeres på arbeidsplassen eller annet sted
• For alle slags ansatte eller frivillige

Positivt samarbeid på jobben
Kurset er utviklet for deg som ønsker å vite mer om hvordan man både kan forebygge og håndtere konfliktsituasjoner på arbeidsplassen. Kursets gir kunnskap om og trening i hvordan skape konstruktive dialoger og et godt samspill på jobben. Du får innblikk i verktøy, tenkemåter og regler for gode tilbakemeldinger.

Sentrale temaer

• Begrepene kommunikasjon, dialog og emosjonell intelligens
• Transaksjonsanalyse (TA). Et verktøy for bedre å kunne vurdere egen og andres kommunikasjonsmønstre og konsekvensene av dem
• Betydningen av kroppspråk i dialogen
• Måling av dialog på arbeidsplassen
• Samspill i betydningen ”håndsrekningskultur” hvor det er det er like naturlig å gi som å få.
• Aktiv lytting
• Gruppetenkning som utfordring
• Ros og kritiske tilbakemeldingern
• Teamroller. Verktkøy for inndeling i ulike teamroller og kjennetegn ved de ulike rollene basert på Belbin.